Köpvillkor

Allmänt

Öst-Trönder Webshop säljer musik-CD, böcker, ljudböcker, grafik, etc via internet till privatpersoner, företag och offentlig förvaltning i Sverige och Norge. En beställning via internet är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss. Vi garanterar dock inte att vi kan leverera alla varor du beställt, i detta fall informeras Du som kund.

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpevillkor. Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen.

 

Betalning

Vi använder Payson som betalningstjänst. Payson tar emot korten VISA och Mastercard, samt internetbank för Föreningssparbanken/Swedbank, Handelsbanken, SHB och Nordea. Dessutom kan beställarens eventuella innestående medel på Payson användas. Ni kan även handla mot faktura (läs nedan).

 

Om PaysonFaktura

Vi erbjuder betalsättet ”PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB. Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 19 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet. 
 
Information om pantsättning

Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

 

Priser

Priserna på våra varor anges endast i svenska kronor. Övriga valutor regleras enligt aktuell kurs vid betalning. Då endast ett pris anges inkluderar det moms. Momsen är 25% för musik-CD och 6% för böcker/ljudböcker utom mp3-ljudböcker som har 25% moms, då de räknas som en tjänst. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

 

Beställning

Böcker beställs via internet på Öst-Trönders hemsida. Om du får problem är du välkommen att skriva i kontaktformuläret, så hjälper vi dig. En beställning via internet är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss. Vi garanterar dock inte att vi kan leverera alla de titlar du beställt.

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpevillkor.

 

Frakt & Leverans

Vi använder Postfrakt som leveranssätt. Fraktkostnader framgår vid beställning samt på orderbekräftelse. Större leveranser kan delas upp i flera kollin, utan extra kostnader.

Frakten tar vanligtvis 2-5 vardagar, beroende på leveransadressen.

Observera att vi reserverar oss för att leveranstiderna kan komma att förlängas, vi kan aldrig garantera leverans en specifik dag, då oförutsedda förseningar kan uppstå på vägen till dig.
Fraktavgiften regleras i varukorgen utifrån vikten på beställda varor.
Varorna skickas normalt inom 1-4 arbetsdagar. Därefter tillkommer tiden för frakt. Vi reserverar oss för att alla beställda varor inte finns i lager vid ordertillfället vilket medför längre leveranstid. Vid längre än 2 veckors leveranstid skickas de varor som finns i lager i en delleverans. De övriga varorna skickas sedan på vår bekostnad.
När du lägger en beställning hos oss bekräftar vi att vi mottagit din order, men vi kan inte garantera att alla varor i ordern kan levereras. Skulle någon av dina varor mot förmodan hinna utgå från sortimentet under behandlingstid meddelar vi dig om det via e-post. Återbetalning regleras enligt överenskommelse via e-post.

 

Ej uthämtade/utlösta paket

Vi debiterar f n 200 kr för att täcka våra hanteringskostnader för ej uthämtade/utlösta paket.

 

Reklamation

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig meddela oss via kontakt@ppproduktion.se(?). Retursändelse skickas tillsammans med en ny felfri vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att boken finns tillgänglig. Om vi inte kan ersätta dig med en ny bok, gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta boken i retur. En återbetalning görs till dig inom 30 dagar enligt överenskommelse via e-post.

 

Ångerrätt

I enlighet med Distansavtals- och hemförsäljningslagen har du 14 dagars ångerrätt på ditt köp av en felfri vara. Ångerrätten ger dig möjlighet till byte eller öppet köp (OBS! Gäller Ej nedladdningsprodukter).

Du kontaktar oss i kontaktformuläret här i webbutiken eller på mail kontakt@ppproduktion.se(?) om du önskar nyttja ångerrätten. Vi återkommer då till dig med information om hur returen ska gå till.
Produkten som ska bytas/returneras skall skickas tillbaka till oss inom 7 dagar från meddelande om önskat nyttjande av ångerrätten. Varan skall ligga i sin originalförpackning (om sådan finnes) och vara i nyskick för att ångerrätten ska gälla. Du står själv för transportrisken vid en retur (dvs Du ansvarar för att produkten når oss i nyskick).

 

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.